Вы можете выбирать диски как в категориях, так и с помощью поиска

Рядом с каждым наименованием есть кнопка "в корзину", нажимая на эту кнопку, Вы кладете диск в корзину, которая открывается в отдельном окне.
В любой момент Вы можете посмотреть содержимое Вашей корзины, нажав на ссылку "корзина" в верхнем меню.
В корзине Вы можете изменить количество заказываемых дисков (например Вам хочется приобрести 3 диска одного фильма). В этом случае в графе "количество" Вы ставите нужное число и нажимаете сохранить.
Также Вы можете удалить какой-то диск из заказа с помощью кнопки "Удалить".
Внизу корзины отображается стоимость Вашего заказа без учета доставки.

Когда Вы собрали все диски в необходимом количестве нажмите "Оформить заказ".
После нажатия кнопки "Оформить заказ" Вы попадаете на страницу Авторизации.
Если Вы уже регистрировались на нашем сайте, Вам нужно ввести свой email и пароль и перейти к оформлению заказа.
Если Вы забыли свой пароль воспользуйтесь функцией "Напомнить пароль".
Если Вы не проходили регистрацию, то нажмите "Новый пользователь".

Для чего нужна регистрация?
Регистрация на нашем сайте открывает для Вас доступ к информации о состоянии Вашего заказа, накопительной системе скидок (при заказе > 30 дисков - скидка 5%, > 100 дисков - 10%) и услуге по уведомлению о поступлении отсутствовавших дисков.

Конфиденциальность
Вся личная информация, сообщаемая покупателем, используется исключительно для осуществления доставки, а так же для своевременного уведомления о ее ходе.

По умолчанию адрес доставки совпадает с адресом, который Вы указали при регистрации.
Если Вы хотите, чтобы доставка была осуществлена по другому адресу, просто измените данные.
Если у Вас изменился адрес и Вы хотите, чтобы доставка всегда осуществлялась по новому адресу, то введите новые данные и нажмите "адрес по умолчанию".

Возможны 3 способа доставки: курьерская доставка, наземная почта и авиапочта.
Курьерская доставка осуществляется только по Москве и Петербургу . Стоимость курьерской доставки составляет 150 рублей.

Вы можете выбрать следующие способы оплаты:
Наличные (курьеру или наложенный платеж - только по России)
При выборе этого способа Вы оплачиваете заказ при получении.
В случае курьерской доставки - оплачиваете курьеру.
В случае доставки почтой - при получении посылки на почте. В этом случае комиссия за перевод денег взимается почтой, она составляет 8% от стоимости заказа.
Webmoney (только рубли WMR)
Этот способ предназначен для оплаты с рублевого кошелька Webmoney.
Для этого Вам необходимо иметь кошелек в системе Webmoney.
Вы будете направлены на сайт системы WM, где и произведете оплату заказа.
Комиссия в этом случае составит 0.8% от стоимости заказа.
WMZ, WME, RUR Yandex,MoneyMail, через терминалы Элекснет, с помощью SMS
Этот способ предназначен для оплаты указанными электронными деньгами.
Вы будете направлены на сайт системы Roboexchange.com, где и произведете оплату заказа.
Комиссия в этом случае составит 2-3% от стоимости заказа.
Банковский платеж
При выборе этого способа Вам будет выслано письмо с реквизитами для оплаты и квитанцией, которую Вы сможете распечатать.
Оплатить счет можно в любом банке, в течении недели после заказа.
Комиссия в этом случае составит 3% от стоимости заказа.
Western Union или Migom (рекомендуется для перевода из за границы)
При выборе этого способа Вам будет выслано письмо с реквизитами для оплаты в этих системах. Так как мы не можем выслать посылку за границу наложенным платежом, это оптимальный способ оплаты из-за рубежа. Комиссия в этом случае составит 3-50% от стоимости заказа.

После выбора способа оплаты Вы попадаете на страницу с полным описанием Вашего заказа.
Здесь Вы увидите адрес по которому будет осуществлена доставка, список заказанных дисков, способ оплаты и стоимость заказа.
Нажав "Заказать" Вы подтверждаете свой заказ и он попадает к нам на обработку.
После этого Вам придет письмо с полным описанием заказа.

После того, как Вы нажали кнопку "заказать", откроется окно с сообщением "Благодарим за покупку!". Это значит, что заказ принят.
В дальнейшем Вы всегда можете узнать информацию о состоянии заказа в Личном деле. Там же Вы сможете задать интересующий Вас вопрос. Войти в личное дело можно с любой страницы сайта, для этого нужно нажать ссылку "Личное дело" в верхнем меню.

Да, можно, но следует это делать очень быстро, т.к. заказы обычно готовятся к отправке в течение одного дня.
Если Ваш заказ доставляется курьером, тогда позвоните по тел. +7-901-374-44-64.
Если Ваш заказ доставляется по почте, тогда напишите Сообщение из Личного кабинета (указывайте номер своего заказа)

Всю информацию по своим заказам Вы всегда можете посмотреть в своем личном деле. Ссылка на личное дело находится в верхнем меню нашего сайта.

В большинстве случаев заказ уже отправлен, но информацию об этом еще не внесли на сайт.
Также возможно, что при оформлении заказа была выбрана предоплата, но деньги не пришли.
Иногда заказы не отправляются в связи с тем, что возникают вопросы по заказу и Вам скорее всего было отправлено письмо с просьбой уточнить некоторые детали.

В случае, если Вам доставили бракованный товар, Вам нужно написать Сообщение из Личного кабинета (указывайте номер своего заказа) с подробным описанием проблемы. Вам предложат 2 варианта решения:
- Вы высылаете нам обратно данный диск, после получения мы высылаем Вам замену.
- Мы докладываем бесплатно диск в следующий заказ без возврата с Вашей стороны.

Скорее всего дело в Cookies. Зайдите в Internet Explorer в верхнее меню "Сервис", там выберите "Свойства обозревателя". В открывшемся окошке нажмите на "Удалить Cookies", на появившийся вопрос ответьте "OK". Должно помочь.
Если не помогло, то закройте броузер (Internet Explorer), а потом заново его запустите. Только, пожалуйста, сделайте закладку на наш сайт или запомните адрес http://shop.2all.kiev.ua/.

Заказ обрабатывается обычно в течение 1-2 дней.

Вам нужно заново зарегистрироваться.

Курьерские тарифы и сроки.
Доставка DVD дисков в Москве:
- стоимость доставки - 190 рублей
- доставка в пределах МКАД
- доставка dvd дисков происходит в течении 1-2 рабочих дней после заказа
- после оформления заказа на сайте, с Вами свяжется оператор для подтверждения и уточнения заказа

Доставка DVD дисков в Санкт-Петербурге:
- стоимость доставки - 190 рублей
- доставка dvd дисков происходит в течении 1-2 рабочих дней после заказа
- после оформления заказа на сайте, с Вами свяжется оператор для подтверждения и уточнения заказа

Режим работы:
Мы работаем 7 дней в неделю, без выходных и праздников.
Заказ фильмов на сайте круглосуточно. Заказ по телефону с 11 до 18.

Почтовые тарифы и сроки.
Условия отправки DVD дисков почтой по России:
- диски отправляются почтой России, наземной или авиа-почтой в зависимости от Вашего выбора. Однако существует набор регионов, куда доставка возможна только авиа почтой**.
- посылку высылаем на 3 день после оформления заказа (это время дается на корректировку заказа)
- в среднем посылка идет 7-14 дней (исключение удаленные регионы)
- Вы можете получить информацию о состоянии Вашего заказа, написав Сообщение из Личного кабинета (указывайте номер своего заказа)

Условия отправки DVD дисков почтой в другие страны:
- работаем по предоплате (т.к. наложенный платеж возможен только на территории России)
- после оформления заказа Вы получите письмо со стоимостью Вашего заказа и различными вариантами оплаты
- после получения денег Ваша посылка будет выслана на следующий день
- в среднем посылка идет 10-30 дней
- Вы можете получить информацию о состоянии Вашего заказа, написав Сообщение из Личного кабинета (указывайте номер своего заказа)

Стоимость доставки:

Кол-во дисков	Россия		Россия - удаленные регионы*		Остальные регионы (не Россия)
	Наземная	Авиа	Наземная	Авиа	Авиа
1-2	130	180	190	290	600
3-4	160	250	330	430	600
5-9	200	350	420	540	600
10-19	300	540	500	620	1100
20-29	420	660	630	920	1700
30-39	540	780	740	1160	2300
40-49	780	900	870	1400	2900
50-59	900	1000	1000	1500	3500

* удаленные регионы Российской федерации: Еврейская А.О., Сахалинская обл., Саха (Якутия) респ, Амурская обл., Хабаровский кр, Камчатская обл., Приморский кр., Корякский А.О., Магаданская обл., Ненецкий А.О., Таймырский (Долгано-Ненецкий) А.О., Чукотский А.О., Эвенкийский А.О

График обработки заказов: Сотрудники обрабатывают заказы ежедневно с 12 до 20 часов по московскому времени. Мы можем предложить свои услуги как для розничных, так и для оптовых покупателей.

Курьерская доставка DVD дисков в данный момент есть только по Москве и Санкт-Петербургу.

В среднем доставка занимает 1-2 рабочих дня после заказа

Посылки мы отправляем почтой России. Скорость доставки зависит от удаленности Вашего города от Петербурга.
В среднем посылки доходят за 10 дней. В особо удаленные регионы (Камчатка, Сахалин, Амурская область) посылки идут 15-20 дней.

С почты Вам придет извещение, что на Ваше имя пришла посылка.
После этого Вам необходимо взять паспорт и прийти на почту. Вам выдадут посылку, и попросят заплатить наложенный платеж. Комиссия за денежный перевод составляет 7-8 %.
Кстати, если Вам долго не приходит извещение, то необходимо сходить на почту. Иногда почта не доносит извещение или несет очень долго.

Курьерская доставка осуществляется только в Москве и Петербурге и сайт дает возможность выбора курьерской доставки, только если Вы заказываете из этого региона.

Цена дисков зависит от поставщика и количества дисков в одной позиции.

Да, наши постоянные клиенты получают скидку в размере 5% (после 30 дисков) и 10% (после 100 дисков).
Также Вы получаете дополнительную скидку в 5% при оплате заказа электронными деньгами (Webmoney, Yandex деньги, Money Mail и др.).

Почта берет от 5 до 8% от стоимости заказа. Т.е. если Ваш заказ стоит 200 рублей, с Вас удержат от 10 до 16 рублей.

Скорее всего информация об оплате еще не внесена на сайт или деньги до нас еще не дошли.

Доставка почтой подразумевает оплату наложенным платежом. Это означает, что Вы оплачиваете посылку в момент получения ее на почте.

Все зарубежные заказы (не Россия) отправляются ПОСЛЕ оплаты.

После обработки заказа Вам придет письмо с указанием суммы и реквизитов для перевода денег через Western Union (WU). Вам нужно прийти в любое отделение WU, заполнить бланк перевода, оплатить, после чего Вам предоставят код перевода. Вам нужно будет написать нам письмо с этим кодом, точным адресом и ФИО отправителя. Сразу после получения денег мы отправим Ваш заказ.

Задайте вопрос в своем личном деле или напишите Сообщение из Личного кабинета